Política de Envíos y Devoluciones

1. Envíos

Gráficas Luengo realiza envíos a nivel nacional (España) y, según disponibilidad, internacional. El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago, sin contar festivos. Los pedidos se procesan de lunes a viernes.

El coste de envío se calcula en el carrito según destino y se muestra antes de confirmar el pedido. Cada envío incluye número de seguimiento cuando el transportista lo proporciona.

Gráficas Luengo se hace responsable del pedido hasta su entrega. Si el paquete llega dañado, el Comprador debe comunicarlo a admin@graficasluengo.com en un plazo de 48 horas desde la recepción.

Envíos internacionales: los gastos de aduana o aranceles, si aplican, corren a cargo del Comprador. El plazo de entrega puede ser mayor (orientativamente, 5 a 15 días).

2. Devoluciones

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el Comprador que tenga la condición de consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el Comprador debe escribir a admin@graficasluengo.com indicando el número de pedido. El libro debe devolverse sin señales de uso ni lectura, en su embalaje original.

No se cobran gastos de gestión por la devolución. El coste del envío de vuelta corre a cargo del Comprador, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto o error de Gráficas Luengo, en cuyo caso lo asume el Vendedor.

El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que Gráficas Luengo recibe el producto devuelto.

Última actualización: 12 de septiembre de 2026